Agente de IA para el comercio y la construcción
Sin tiempos de espera, asignación rápida de pedidos y programación eficaz: ¡las 24 horas del día!
Posibles usos del agente de IA
Planificación automatizada de pedidos y mantenimiento
‘Necesito una cita para reparaciones o trabajos de mantenimiento rápidamente…’
✔ Comprobación de la disponibilidad de comerciantes y recursos
✔ Comprobación de la disponibilidad de comerciantes y recursos
✔ Confirmación inmediata de la cita por SMS o correo electrónico
Coordinación eficaz de las obras
‘Me gustaría concertar una cita para la inspección de la obra o la entrega de materiales…’
✔ Coordinación automatizada de citas y visitas a obra
✔ Sincronización en tiempo real de la disponibilidad de los equipos implicados
✔ Confirmación de las citas y notificación a todas las partes
Programación automatizada de citas de servicio
‘Necesito una cita rápidamente para una orden de reparación o una consulta…’
✔ Programación inteligente de citas en función de la disponibilidad en tiempo real
✔ Asignación automática del comerciante o consultor adecuado
✔ Confirmación inmediata y recordatorio de la cita por mensaje de texto o correo electrónico
La IA en el comercio especializado y la construcción
La asistencia telefónica y vocal de YOUNEA, basada en IA, revoluciona la interacción entre las empresas de oficios y construcción y sus clientes. Automatiza las llamadas, procesa las solicitudes de cita en cuestión de segundos y reconoce inmediatamente las solicitudes urgentes para remitirlas a los especialistas adecuados.
Inteligencia artificial vocal y telefónica para el comercio y la construcción
El agente de IA de YOUNEA combina IA avanzada de voz y teléfono para optimizar los flujos de trabajo en el sector del comercio y la construcción. Mediante procesos automatizados, la IA alivia al equipo, mejora la interacción con el cliente y garantiza una comunicación fluida, desde las solicitudes de presupuesto hasta la coordinación de proyectos.
Seguridad y protección de datos en el sector del comercio y la construcción
El agente de IA se ha desarrollado conforme a las normas de seguridad más estrictas. Los clientes pueden dar opcionalmente su consentimiento para el tratamiento de datos. Todos los datos se almacenan en servidores seguros en Europa de conformidad con el GDPR y se cifran para garantizar la protección de los datos sensibles de la empresa y del cliente.
Atención al cliente eficaz mediante IA vocal y telefónica en el sector del comercio y la construcción
El asistente de IA mejora los tiempos de respuesta y la disponibilidad de los comerciantes y las empresas de construcción. Gracias a la IA de voz avanzada, entiende las consultas en lenguaje natural e interactúa a través de varios canales. La IA telefónica permite una disponibilidad continua y ayuda a las personas que llaman en tiempo real para que las solicitudes urgentes se atiendan de inmediato.
Sus ventajas en el sector del comercio y la construcción
✔ Comunicación con el cliente conforme a GDPR
✔ Priorización automática de las consultas
✔ Reenvío inteligente al profesional o consultor adecuado
✔ Asistencia telefónica y por chat 24/7 para los clientes
Flujos de trabajo optimizados para el sector del comercio y la construcción
El agente de IA se encarga de tareas rutinarias como reservas de citas, solicitudes de presupuestos e información general por teléfono o chat de IA. Esto permite al equipo centrarse más en la atención individual al cliente y en proyectos complejos. Los tiempos de espera se reducen al mínimo, las llamadas se desvían eficazmente y las solicitudes urgentes se tratan de forma específica.
Comunicación con el cliente preparada para el futuro gracias a la IA en el sector de la construcción y los oficios cualificados
La digitalización está cambiando permanentemente el sector del comercio especializado y la construcción. El agente de IA complementa los sistemas existentes con IA de voz y telefónica inteligente y ofrece a los clientes opciones de contacto flexibles, incluso fuera del horario comercial habitual. De este modo, su comunicación será eficaz y estará preparada para el futuro en todo momento.
Conclusiones: Agente de IA para un mejor servicio al cliente en el sector del comercio y la construcción
La IA vocal y telefónica YOUNEA para el comercio y la construcción permite organizar mejor los procesos de comunicación. Los equipos de servicio se ven notablemente aliviados, mientras que los clientes reciben una mayor disponibilidad y un servicio optimizado.
Gracias a su perfecta integración en los procesos operativos existentes y al cumplimiento de todas las normativas sobre protección de datos, YOUNEA es un socio fiable para el comercio especializado y el sector de la construcción.